2020年03月31日

中华“云会议”之前世今生

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突如其来

    武汉新冠疫情爆发后,1月23日实施封城,紧接着疫情发展形势迅猛,波及全国。看到这些新闻,于丹丹于总内心焦灼,顾念着春节假期过后大大小小的会议、游学营销活动,她认为不能坐以待毙,要提前着手,越早越好。

    大年初二(1月26日),于总手机连线公司高管,讨论如何面对当下疫情带来的连锁影响,尤其是,各地的终端营销活动如果在不能“群聚”的情况下,该怎样开展的问题。

    当晚,和市场部小团队连线讨论之后,决定“各地会议营销活动暂时采取‘线上召开’的形式”。

    各地经销商大家普遍处于观望状态,不知道中华要具体怎样操作、能否“破局”?

    与公司高管商讨完应对疫情策略之后,于总再次陷入思索:中华公司团队从来没有实践过这种线上活动,大家在具体操作上基本全是“小白”,如此这般创新,好比平地抠饼,该怎么做呢?

    性格像弹簧一样的她,从来都是压力越大动力越大。

2019全国经销商大会“双12”互动环节


    她眉头紧蹙,忽然想起了去年12月在合肥召开的全国经销商大会,彼时成功预演了一次“双12”现场线上活动,正好在今天能够发挥出它的后续价值——给到经销商们一粒“定心丸”,留下“中华在线上也有准备”之深刻印象。

    一番因果逻辑过后,她抚了抚自己那标志性的黑框眼镜,目光中流露出往日的笃定,“OK,开干吧!”


说干就干

    大年初四这一天,于总将自己的想法与多位市场部小伙伴做了进一步沟通,为大家安排了具体事务。

    贾会杰贾总负责寻找适合的直播平台,郝子微郝总负责思考会议形式并制定课件,其他人都要全力配合,于总嘱咐:“线上活动目的是卖货,不是图个热闹,核心在于营销”。大家领下任务,采取分头行动。

    千聊、抖音……贾总率领自己的小组成员一个一个去试,一个不行,再试另一个,另一个也不行,再去拿来第三种方案……

    另一边,郝总受微信群卖东西的启发,推及“线上活动”,他寻思:“一定要让终端客户容易上手,方便操作,如果只在微信群里说有促销活动,那么终端肯定会觉得没有权威性。”这时,他想到了中华云店平台上有秒杀功能……二话不说,拿起手机连线魏盼盼经理。真是心有灵犀,盼盼也正在想这个问题,两人在电话里基本不需要过多沟通,一拍即合。

    从无到有,全凭一个字——“干”。


开第一枪

    所有的准备工作基本做好,市场部的小伙伴们在于总的带领下,一个个像是准备奔赴沙场的战士,已操练成熟,正跃跃欲试,只等一声号令——“冲”。

    士气有了,不过这第一枪不能随便开啊,需要为后面的做好“榜样”。

    大家思来想去,决定联系山西的区域经理张楠。利好是,他所负责的山西长治地区,一方面云店基础好,另一方面也有营销计划,是个不二之选。张楠还因此获得了“第一个吃螃蟹的经理”之美誉,此为后话。

    讨论过后,迅即成立首个线上终端营销活动微信群,成员包括于丹丹、朱洪波、刘振旺、郝子微、崔明、魏盼盼、刘争春、于震、张楠和长治经销商,集合了公司市场、销售、信息三个部门的活力小组,取名“相约线上 活力置顶 中华长治联谊活动”。

    长治线上活动,郝总进行组织协调,经过和经销商直接沟通连线摸底终端伙伴的认知意向,也清晰地确定了在熟悉的平台上操作流程;盼盼指引信息部小伙伴帮忙落实商城后台对接工作,过程充满难度,涉及到数据平台的实用性、平台的功能调整、以及相关的设计工作;朱洪波朱总负责协调销售;崔明经理(小明)为设计人员分配任务,要求设计小伙伴随时待命、随时都能配合海报等图片的制作工作;文案于震则在会前、会中、会后,反复“读取”可宣传的信息点,连夜撰文,以保时效;又邀“金句小才女”刘争春(大春),参与后台监控与活动的培训事宜。

    于总还不忘嘱咐:要设计丰富精美的“彩蛋”礼品,让所有中华伙伴都能被吸引到我们的云店平台上来。

小伙伴们调侃自己的日常及夜宵


    就这样,大家上下联动,众力合击,生生地将第一场线上营销活动做成了。

    更不可思议的是,团队成员各司其职,统一配合,从前期准备,中期执行,到后期总结及矩阵宣传,种种,堪称是一次针对经销商的360度“全程托管”服务,让参与的经销商小伙伴在家、躺着,就能收钱。

    长治的活动甫一结束,经销商就长叹道:“哎,要知道大家(修理厂老板们)抢的这么火爆,就放些大的套餐了!”后来,他还找到其他经销商好友,推荐中华这个线上营销活动,并嘱咐对方:“不要像我只放了几个1-3千块钱的套餐……”此为后话。

    当晚的连线中,小伙伴们都能体会到一种度过难关后的如释重负之感、初试牛刀就收获成功的喜悦之感、以及日以继日辛勤付出得到胜利后的满足之感,个中滋味,唯有身处其中者最为了解。

    于总激励大家,并表明意思:“只是开始,任重道远,再接再厉。”

    全程,市场部携手销售部从促销方案的设计、流程设计、活动执行、后台信息整理,再到活动的回顾总结,同时带着信息部对后台调整、调整、再调整。

    这里还有个小插曲:当初是想着测试直播带视频平台,但考虑到各地的网络情况、客户对平台的接受度等问题,认为这种比较“前卫”的方式不太适合我们经销商及修理厂小伙伴,盼盼经过几番比对,最后优化出来一个方案,即:嫁接在云店平台。

    对对,自那天后,各地每场线上终端会议结束,都要召开总结会,换言之,大家基本上每天都要工作超过十一、二点,如家常便饭。

    掉头发,是必须的。



遍地开花

    长治之后,市场部企宣小组第一时间发文,喜讯传开,山西临汾、大同、介休,进而以惊人的速度扩展到河北、安徽、河南、湖南、黑龙江、内蒙、山东等多地多家经销商主动跟进、复制,其间,销售部配合沟通,加之接二连三的宣传轰炸,一传十十传百,中华线上终端营销活动全国遍地开花。

    这时候,“云会议”的名字,简单易记,又定位清晰,成了“线上终端营销活动”的缩写,也成了中华继“云店”之后的又一标签。

    过程中比较亮眼的桥段不胜枚举。

    各地经销商为云会议打Call

    安徽杜会长看到山西云会议的态势,起初打算试一试,不试不知道,一试吓一跳,果然出乎意料,杜会长觉得召开一场不够,没过几天又召开了一场,两场下来,销售额轻松突破100万,开创了中华线上营销活动销售额的里程碑。要知道,即便是线下传统活动形式也未必能实现啊!

    还有2月29日、湖北商会之后,身在宜昌的万总也主动要求开展一次云会议。大家本以为疫情最为严重的湖北,市场应该是处于停滞、萧条状态,可谁知,当地的修理厂客户对这种线上活动形式早就盼之已久。结果又是收获满满,销售额也达到了100多万,十分惊喜。

    紧接着的3月1日,所有中华人捐助湖北中华人的“倡议书”发起,并在这天开始执行。全国商会副会长赵林林积极响应,当晚召开了一场意义非凡的云会议。活动的意义在于:给到了所有商会会长一个示范,同时也迈出了为湖北捐款的第一步。而这一切,仍然是以“云会议”作为主线进行。

    每晚的云会议,在公司姚旗姚总的引领下,众高管齐动员,纷纷、亲临“会场”,大家或语音、或视频,给全国各地的伙伴们带去温馨的话语与祝福。

    亲近且每每扣人心弦的讲解培训,精美且丰富实用的彩蛋礼品,还有结束时那沐浴着依依惜别之情的《难忘今宵》……此情此景,几乎每晚都在上演。


线上2.0

    云会议如火如荼,市场部贾总团队、信息部刘振旺刘总团队,不断在抖音直播间开展着产品、技术以及云店的课程培训,为云会议助力、加持。

    开展云会议后,大约2月底3月初时间,各地经销商开始忙着把修理厂于线上秒杀到的产品套餐,第一时间送到小伙伴们的手里。

    另外,很多地区还出现了货品短缺的情况。由此,倒逼中华的两个工厂开始复工,为他们及时送货、补货,以应所需。

    还有更细心、更细致的——终端伙伴们在云会议上,于中华云店商城平台抢到的各种礼品,也都通过经销商邮寄到了家。礼品既有中华保温杯、运动手表等实惠耐用系列,又有商务背包、杀菌除味黑科技产品、精美拉杆箱、扫地机器人等高端大气上档次系列,反响爆棚,都说贴心。

    云会议的成功,让中华人对于线上这种形式更有信心。

    3月8日女人节这天,马鞍山杜总又在中华抖音上晒幸福,主动为中华的线上活动打Call。与此同时,另一场云会议于当晚20:20同步召开。一个时间,两个活动。

    另外,像安徽杜总、山西赵总、湖北万总等这种榜样,在全国各地基本都建立了起来,云会议随之扩大局面,势不可挡。

    供不应求的局面下,只能两场云会议同时召开。为此,公司技术开发处开始调整后台,小组成员也扩张x2,保量仍需保质,就这样,中华的线上营销活动升级到2.0时代。


新的开始

    云会议帮助经销商卖货,帮助修理厂补货,且双方在这种线上互动中,感情增进,关系增进。有利于中华四层客户关系的进一步稳固,有利于企业发展的长期目标。

    成功并没有让于总和她的市场部小伙伴们停滞不前。

    “我们给经销商开的这个,跟云会议既神似形似,又有不一样”,3月18日的市场部例行会上,她在部署着接下来的任务——中华公司准备与各地经销商之间开展云会议。

    创新,一刻未停。

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